Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Expert de la relation client, son activité consiste à gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.
Communication en langue vivante étrangère : Espagnol
Licence professionnelle du domaine commercial
Formation de 2 ans, pour une durée totale de 1350 h à raison de 1 semaine au C2M et 1 semaine en entreprise.
Formation gratuite et rémunérée pour l’apprenant dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Tenue et / ou équipement professionnel OFFERT. Un achat complémentaire peut-être demandé.
Être titulaire d’un diplôme de niveau IV (BAC GÉNÉRAL / BAC PRO / BAC TECHNOLOGIQUE).
Tout public âgé de 18 à 29 ans révolus
Statut de salarié sous contrat d’apprentissage
Le Campus by CCI Nièvre – 74 Rue Faidherbe – 58000 Nevers
Quand puis-je entrer en formation ? après validation des missions par le conseiller GRC et sous réserve de signature d’un contrat d’apprentissage au plus tard fin du mois de septembre de l’année en cours.
Quand débutent les cours ? dès septembre de l’année en cours
Selon les critères d’évaluation du référentiel :
Les enseignements sont réalisés :
Alternance de travaux pratiques en atelier, de mises en situations professionnelles, d’études de cas et d’apports théoriques.
Tous les moyens du Campus sont mis à disposition des bénéficiaires :
Les formateurs du campus sont des experts de leur domaine : chefs d’entreprises, managers, années d’expérience en tant qu’acheteurs et vendeurs, commerciaux, etc…
Une aide au recrutement : nos conseillers relations jeunes et entreprises sont à la disposition du futur apprenti pour l’accompagner dans ses démarches (rédaction CV et LM / ciblage entreprises, préparation aux entretiens, etc …).
Votre contact privilégié : Séverine CHATENET : 06 68 59 00 20 / 03 86 60 18 20
Le campus est doté d’un référent handicap, interlocuteur des bénéficiaires, des familles et des entreprises.
La formation est accessible au public en situation de handicap.
Votre contact privilégié : Alexandra KAUSCH : 03 86 60 99 43
Une formation gratuite et rémunérée via un contrat d’apprentissage
Internat et restauration sur place
