BTS MCO

​ Objectifs de la formation

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand, etc…).

Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.

Activités et projets types en entreprise 

  • Développer les services dans l’enseigne dans l’enseigne
  • Analyser de la concurrence, compréhension du marché
  • Organiser et développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Assurer la veille informationnelle
  • Gérer les opérations courantes, et prévoir et budgétiser l’activité
  • Mesurer la satisfaction client
  • Manager l’équipe commercial
  • Recruter des collaborateurs

Compétences visées 

  • Dynamisme et autonomie
  • Rigoureux et organisé
  • Qualités relationnelles
  • Capacité d’adaptation
  • Sens des responsabilités
  • Capacité à communiquer et à négocier
  • Aptitude à animer une équipe

Contenu de la formation : BTS Management commercial opérationnel

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Communication en langue vivante étrangère : Espagnol
  • Parcours de professionnalisation à l’étranger
  • Entrepreneuriat
  • Engagement citoyen
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère : Anglais
  • Bachelor Commerce de Responsable de Développement Commercial (Proposé par Le Campus By CCI Nièvre)
  • Licence professionnelle E-commerce
  • Licence professionnelle Management des points de vente
  • Licence professionnelle Gestion et Transaction Immobilière
  • Manageur d’une unité commerciale
  • Responsable d’agence
  • Chargé de clientèle / du service client
  • Chef des ventes
Candidature
Recrutement sur examen de dossier via Parcoursup ou via site internet et entretien.
Rythme d’alternance et durée

Formation de 2 ans, pour une durée totale de 1350 h à raison de 1 semaine au C2M et 1 semaine entreprise.

Coût de la formation

Formation gratuite et rémunérée pour l’apprenant dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Tenue et / ou équipement professionnel OFFERT. Un achat complémentaire peut-être demandé.

Pré-requis

Être titulaire d’un diplôme de niveau IV (BAC GENERAL / BAC PRO / BAC TECHNOLOGIQUE).

Tout public âgé de 18 à 29 ans révolus

Statut de salarié sous contrat d’apprentissage

Lieu de la formation

C2M – Campus des Métiers de Marzy – 21 rue des Carrières – 58180 MARZY

Délais d'accès et période de recrutement

Quand puis-je entrer en formation ? après validation des missions par le conseiller GRC et sous réserve de signature d’un contrat d’apprentissage au plus tard fin du mois de septembre de l’année en cours.

Quand débutent les cours ? dès septembre de l’année en cours

Modalités d'évaluation

Selon les critères d’évaluation du référentiel :

  • Evaluations ponctuelles formatives dans chacune des matières pour vérifier les acquis
  • Moyenne générale est supérieure ou égale à 10/20
  • 1 examen blanc (évaluation sommative)
  • 1 examen final qui validera le diplôme préparé si la moyenne générale est supérieure ou égale à 10/20

Moyens techniques et méthodes pédagogiques

Les enseignements sont réalisés :

  • En présentiel pour 90 % du temps de formation
  • À distance pour 10 % du temps de formation (Classe virtuelle)

Alternance de travaux pratiques en atelier, de mises en situations professionnelles, d’études de cas et d’apports théoriques.

Tous les moyens du Campus sont mis à disposition des bénéficiaires :

  • Magasin Pédagogique équipé des matériels et outils nécessaires à l’exercice de la profession
  • Salles de cours équipées de vidéoprojecteur et ordinateur / Salles informatiques
  • Centre de ressources et accès aux plateformes pédagogiques
Nos services en plus

Les + C2M

Les formateurs du campus sont des experts de leur domaine : chefs d’entreprises, managers, années d’expérience en tant qu’acheteurs et vendeurs, commerciaux, etc…

Une aide au recrutement : nos conseillers relations jeunes et entreprises sont à la disposition du futur apprenti pour l’accompagner dans ses démarches (rédaction CV et LM / ciblage entreprises, préparation aux entretiens, etc …).

Votre contact privilégié : Séverine CHATENET : 03 86 60 18 20
Le campus est doté d’un référent handicap, interlocuteur des bénéficiaires, des familles et des entreprises.
La formation est accessible au public en situation de handicap.
Votre contact privilégié : Alexandra KAUSCH : 03 86 60 99 43
Une formation gratuite et rémunérée via un contrat d’apprentissage
Internat et restauration sur place

0 %
de réussite aux examens (examens 2022)
0
Personnes formées par an
0
Entreprises partenaires
0 %
d'insertion professionnelle (suivi insertion 2021)
0 %
de satisfaction des publics formés

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